取消料・変更料

【当社取消料・変更料について】
A・受注型企画旅行
区 分 取消手数料
ご旅行開始日の前日から起算して30日前から3日前まで 旅行代金の20%
ご旅行開始日の前日から起算して2日前(前々日)から1日前(前日)まで 旅行代金の50%
ご旅行開始当日、および出発後(無連絡の場合を含む) (全額)

1. お客様から契約内容の変更の求めがあったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合、当社は旅行代金を変更することがあります。 
2. 当社は、旅行契約締結後であっても天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全且つ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、お客様に予め当該事由が当社が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅行日程、旅行サービスの内容その他、旅行契約の内容を変更することがあります。但し、緊急の場合において、やむを得ないときは、変更後に説明します。 
3. いかなる場合でも、航空券発券後の取消につきましては、上記の取消手数料に加えて、航空券払戻手数料としてお1人様あたり30,000円を別途申し受けておりますので、予めご了承下さい。
4. 変更や取消の受付は、平日の10時から16時までとさせていただきます。
5. 変更手数料・取消手続料の算定は、全て旅行開始日が基準となります。

B・航空券
1.日本発着海外行き航空券
取消手数料 変更手数料
航空券発券前 無料 無料
航空券発券後(出発前日まで) 航空会社既定の取消料
+弊社取消手数料(1枚あたり21,600円)
航空会社既定の変更料
+弊社変更手数料(1枚あたり5,400円)
2.欧州内航空券
取消手数料 変更手数料
航空券発券前 無料 無料
航空券発券後(出発前日まで) 航空券代金の100% 変更不可、航空券代金の100%

1. 航空券ご予約後の発券期限内に、お客様からのご入金を確認した段階で、航空券の発券となります。発券期限を過ぎてからの入金では航空券の発券が出来ませんので、予めご了承下さい。
2. 変更や取消の受付は、平日の10時から16時までとさせていただきます。
3. 変更手数料・取消手続料の算定は、全て旅行開始日が基準となります。帰路便のみの変更・取消も同様となります。
4. 変更後にさらに取消をされる場合は、以前の契約を変更日に取消した場合の取消手続料と比べ、取消手続料の高額な方を申し受けます。
5. 以下の事由によるご変更は一旦取消しの後、新規の契約として扱わせていただきます。
(1)ご搭乗者の氏名(ローマ字表記)の変更あるいは訂正
(2)ご依頼の変更後の旅行日程が、空席待ち等の事由により成約にならない場合
(3)当初の出発日の60日以上先への変更
(4)旅行目的地の海外・国内間の変更
6. 上記料金には消費税が含まれています。

C・ホテル
取消料 ご旅行開始日の前日から起算して7日前まで 3,240円
ご旅行開始日の前日から起算して
6日前から2日前まで
ホテル1泊分
出発日前日から出発後(無連絡の場合を含む) 全泊分
変更料 ご旅行開始日の前日から起算して7日前まで 1回まで無料、それ以降は1回につき変更手数料1,080円
ご旅行開始日の前日から起算して
6日前から2日前まで
取消扱い(ホテル1泊分)
出発日前日から出発後 取消扱い(ホテル全泊分)

1. 取消および変更料は、ホテル1件に対してかかります。
2. ピークシーズン(年末・年始、連休など)、見本市期、祭事期等、特別なホテルにおける取消・変更には、上記規定と異なる場合がございます。
3. お客様の意思で「キャンセル不可」のホテルを予約した場合、取消・変更は出来ませんので予めご了承下さい。
4. 日本出発後の取消、変更は理由の如何を問わず払戻しできません。
5. 航空機、その他の交通機関のキャンセルや遅延などで宿泊ができない場合も、無連絡扱いとなりますのでご了承ください。
6. 取消・変更料は、ご旅行開始日の前日から起算しますが、該当日が土曜日・日曜日・祝祭日に係る場合はその前日とします。
7. 変更や取消の受付は、平日の10時から16時までとさせていただきます。
8. 上記料金には消費税が含まれています。

D・鉄道チケット手配、イベントチケット手配、予約代行手配、専用車送迎サービス手配、アシスタントおよびガイド手配
取消料 鉄道チケット手配、鉄道パス手配 全額
サッカー・オペラなどイベントチケット手配、
美術館入場チケット手配など
全額
専用車送迎サービス手配、アシスタント手配、ガイド手配
ご旅行開始日の前日から起算して8日前まで無料、
ご旅行開始日の前日から起算して7日前から出発日まで全額
変更料 鉄道チケット手配、鉄道パス手配 取消扱い
サッカー、オペラなどイベントチケット手配、
美術館入場チケット手配など
取消扱い
専用車送迎サービス手配、アシスタント手配、ガイド手配
ご旅行開始日の前日から起算して8日前まで無料、
ご旅行開始日の前日から起算して7日前から出発日まで全額

1. 鉄道チケット、鉄道パス、サッカー・オペラなどイベントチケット、美術館入場チケットなどは全て買い取りのため、ご入金いただいた後のお手配となります。お手配後の各種変更(演目、時間、日程などの変更)は、取消扱いとなりますので、ご注意ください。
2. 一旦手配したチケット類を当社の管理下において、あるいは現地配達代行会社の管理下にて紛失や盗難が発生した場合は、切符販売価格を全額返金とさせていただきます。
3. 2において、改めて代替の手配が必要な場合には、実費はお客様負担となります。
4. 当社へお支払いいただくチケット代金と、実際の券面額が異なる場合がございますので、予めご了承ください。
5. オペラ鑑賞やスポーツ試合観戦などは、主催者側の事由や天候不順などの理由で、お申込みいただきました日時から突発的に変更となる場合がございますが、そういった外的要因による変更に際しては、当社では一切責任を負いかねます。またフライトの遅延、交通渋滞などによりお客様が開催時間に間に合わない場合も、当社は一切の責任を負いかねます。
6. お客様の意思で「キャンセル不可」の専用車送迎サービス手配、アシスタント手配、ガイド手配を予約した場合、取消・変更は出来ませんので予めご了承下さい。また、特別なキャンセル規定を設けている専用車送迎サービス手配、アシスタント手配、ガイド手配もございます。その場合は別途当社より事前にご連絡とさせていただきます。
7. 変更や取消の受付は、平日の10時から16時までとさせていただきます。

E・現地発着オプショナルツアー
取消料 ご旅行開始日の前日から起算して、8日前から4日前まで 3,240円
ご旅行開始日の前日から起算して、3日前から出発日まで
(無連絡を含む)
全額
変更料 ご旅行開始日の前日から起算して、8日前から4日前まで 1回まで無料、それ以降は1回につき変更手数料1,080円
ご旅行開始日の前日から起算して、3日前から出発日まで 取消扱い(全額)

1. 当日集合場所に時間内にお集まりできなかった場合も、無連絡扱いとなります。
2. 取消・変更料は、オプショナルツアー1件ごとに対してかかります。
3. お客様の意思で「キャンセル不可」のツアーを予約した場合、取消・変更は出来ませんので予めご了承下さい。また、特別なキャンセル規定を設けているツアーもございます。その場合は別途当社より事前にご連絡とさせていただきます。
4. 変更や取消の受付は、平日の10時から16時までとさせていただきます。
5. 上記料金には消費税が含まれています。

F・当社からの返金
1. 返金は、金融機関のお客様の口座への振込みとさせていただきます。